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A impressora HP PSC 1350 tem um scanner de mesa em sua parte superior que pode digitalizar documentos ou fotos. Essa ferramenta permite que a impressora produza cópias ou envie as imagens digitalizadas para o computador para armazenar ou editá-las. Porém, será preciso ter a versão completa dos drivers e software da impressora instalados no computador para que o scanner possa ser usado. Além disso, os dois aparelhos devem estar conectados por um cabo USB.
Instruções
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Verifique o cabo USB que liga a PSC 1350 ao computador. Certifique-se de ambas as extremidades dele estejam bem conectadas e que não há nenhum dano visível. Substitua o cabo se você encontrar algum defeito nele.
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Desconecte todos os dispositivos USB do computador, exceto pela impressora, mouse e teclado. Se o scanner voltar a funcionar, reconecte os outros dispositivos USB um de cada vez para que você saiba exatamente qual periférico é a fonte do problema.
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Clique no botão "Iniciar", no lado esquerdo da barra de tarefas do computador. Em seguida, digite o comando "msconfig" na caixa de pesquisa e aperte a tecla "Enter".
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Clique na aba "Startup" e marque a caixa próxima à opção “HP Digital Imaging Monitor” (Monitor de imagem digital HP). Clique no botão “Apply” (Aplicar) e, em seguida, no botão “Close” (Fechar).
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Feche todos os programas abertos e reinicie o computador.
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Tire o cabo de alimentação da impressora da tomada para reiniciá-la se o scanner ainda não funcionar. Espere pelo menos 15 segundos antes de tornar a ligar o cabo de energia dela.